162 【2020年】字节跳动把自用的飞书扔进市场

2020年2月，字节跳动将自研的协同办公产品飞书推向市场，面向100人以下中小企业提供三年免费商业版使用权。飞书作为字节跳动内部使用的协同套件，自2016年研发以来逐步替代丁丁，并通过投资朝夕日历、幕布等工具完善产业链布局。疫情期间，飞书团队快速开发健康报备应用，并上线线上办公室功能，支持实时语音协作，提升远程办公效率。
飞书的差异化优势在于对信息透明度和协同效率的重视。通过IM、协作文档、OKR等工具串联工作流程，例如员工可通过飞书直接查看同事目标，减少冗余沟通。字节跳动还创新非约会模式会议流程，结合默读文档和集中讨论，缩短会议时间。其线上办公室功能模拟真实办公场景，支持随时发起语音交流，优化远程协作体验。
疫情期间，飞书下载量环比增长650%，但因基数较小，市场规模仍落后于钉钉和企业微信。数据显示，中国智能移动办公市场预计2024年达486亿元。尽管飞书在基础功能上与竞品相似，但其强调“协同高于分工”的理念，结合字节跳动的技术投入，成为打开企业服务市场的关键想象力。