135 【2017年】叮咚买菜低调诞生于一个退伍军人之手

创始人背景与创业历程
叮咚买菜由退伍军人创业者梁昌龄于2017年创立。其军人背景深刻影响公司文化，团队中包括200多名退伍军人及半数核心骨干。梁昌龄以任正非为榜样，早期开发视频软件获利后，深耕母婴互联网领域13年，最终通过生鲜电商平台实现突破。
商业模式与运营策略
叮咚买菜采用前置仓配送模式，选址社区1公里内，通过高密度布局保障生鲜配送时效，主打“29分钟送达”。为优化生鲜品控策略，直连全球350个产地及500家供应商，覆盖1600种商品，以活鱼打氧箱等技术确保新鲜。通过控制成本、高频复购策略，客单价稳定在60元左右，形成差异化竞争优势。
融资与扩张路径
生鲜电商融资推动叮咚买菜快速扩张，2017年成立至2020年完成超10轮融资，包括高榕资本、红杉资本等投资。2019年业务从上海拓展至深圳、杭州，2020年进军北京，开设18个前置仓。其谨慎扩张策略强调区域订单密度，以提升单仓效益。
行业竞争与差异化定位
生鲜电商竞品如每日优鲜、扑扑超市同样布局前置仓模式，但定位不同。叮咚买菜聚焦“蔬菜+调味品”，扑扑超市则覆盖全品类，客单价达80元。梁昌龄认为传统菜市场品控不均，叮咚通过生鲜供应链优化和价格优势，填补市场空白，主打高频日常需求而非短期爆款。
挑战与盈利逻辑
尽管生鲜客单价优化面临成本压力（单均成本超30元），叮咚买菜通过提升订单密度、复购率及单位时间规模效应探索盈利平衡点。其核心逻辑是以生鲜为入口，提供社区生鲜服务，强调长期用户粘性而非单点利润，形成可持续商业模式。