中国消协开发的消费查上线，六省率先推行

由市场监管总局指导、中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台“消费查”正式上线试用。该平台率先在江苏、浙江、山东、湖南、广东、海南六省推行，成为六省无理由退货试点的核心工具。消费者可通过微信搜索或扫描二维码直接进入消费查小程序，无需注册即可查询参与线下无理由退货政策的商家信息。
市场监管总局相关负责人表示，线下无理由退货政策是提振消费信心、构建和谐消费环境的关键措施。通过推动消费查小程序上线，各地市场监管部门鼓励商家主动承诺并落实退货服务，以消费体验提升举措增强消费者信任感。
目前，中国消费者协会新平台已覆盖多省份重点区域，助力线下无理由退货政策扩面增效。这一市场监管总局指导项目的落地，旨在优化消费流程、降低消费纠纷，为后续全国推广积累实践经验。