5月2日起,多位哪吒汽车车主反映其官方app出现断网故障,导致车辆远程操控功能失效,同时官网也无法正常访问。部分用户表示,无法通过app进行车辆状态查询和远程控制操作,使用体验受到严重影响。
5月3日,哪吒汽车向用户发布通知,称app后台正在进行维护。截至当前,app及官网已恢复使用。据知情人士透露,此次故障主要因后台流量欠费引发,且因假期无人值守导致问题未能及时处理。此前,哪吒汽车的官网和app曾多次出现类似异常情况。
此次事件进一步暴露了哪吒汽车在技术运维层面的漏洞。目前,公司正面临经营困境,亟需通过融资缓解债务压力,但其持续性发展仍存不确定性。