为提升旅客出行便利性,全国19座试点车站近期推出同城行李搬运服务。该服务覆盖距离车站35公里服务范围内的区域,分为两种类型:一是门道站行李搬运,即出发地至车站或车站至目的地的同城寄送,每件收费68元;二是车站站内搬运服务,涵盖进站口至车厢或车厢至出站口的短途运输,每件收费98元。
旅客可通过铁路12306APP预约服务,选择门道站服务需在发车前48小时至4小时预约,站道门服务则需在列车到站前24小时至1小时预约。办理时需注意行李重量尺寸规定:普通旅客可携带20千克行李,儿童旅客行李限额为10千克,外交人员可携带35千克。动车主列车行李限制为长宽高之和不超过130厘米,普速列车则不超过160厘米。
目前支持该服务的试点车站包括深圳北站、北京西站、上海虹桥站等19座枢纽站点。出发旅客可在深圳北站指定服务点或自助柜领取行李,到达旅客则可在车厢直接办理寄送。该服务旨在通过标准化流程和灵活预约机制,满足旅客轻装出行需求。