城市热线：20250515 10:30-12:00

公益宣传主题
节目围绕石家庄城市热线展开，通过系列公益广告传递社会文明理念。法治社会守法宣传强调学法用法的重要性，文明礼仪文化修养倡导市民养成文明习惯。交通出行安全规范提出“车让人、人让车”的交通准则，安全生产家庭牵挂则提醒外出时注重安全。弘扬传统文化传承聚焦文房四宝、诗词曲赋等文化符号，孝老爱亲美德传承呼吁关爱空巢老人与残障群体。保护环境绿色生活倡议植树与垃圾清扫，垃圾分类科学处理强调变废为宝的环保理念，低碳节约点滴行动提倡人走灯灭、按需点餐等细节。健康生活防护建议结合卫生防护与运动饮食，呼吁市民关注健康管理。
听众互动与案例解析
节目中接听听众反映预付费卡退款流程问题：市民在理发店办理储值卡后因店铺关闭、营业执照注销查询显示注销状态，导致退款困难。建议通过市场监督管理局或法律途径解决，并分析类似服务违约案例，说明行政投诉证据链需包含付款凭证、聊天记录等材料。同时指导如何通过12315平台固定违约事实，强调合同备案与司法救济的重要性。
法律与社会热点讨论
针对极端天气下车辆违停行为，探讨紧急避险法律界定，明确个人财产保护不得损害公共秩序。结合保险理赔责任认定，分析冰雹灾害中车损险的赔付范围，指出违停导致的损失加重可能影响理赔结果。节目还穿插失物招领信息，分享身份证、电脑包等物品的寻回事例，体现平台服务贴近性。
生活服务与政策资讯
节目提供石家庄市各行政部门“航风热线”的上线单位信息，涵盖反诈、城管、银行等领域。最后解读央行降准政策，提醒市民关注存款准备金率调整对金融市场的影响，并分享洗碗布更换、餐具消毒等生活常识，强调卫生健康细节。